Cestovné informácie
1. Cestovný lístok má potvrdenú platnosť v deň prvej cesty a stanovuje cenu cestovného v rámci príslušnej sezóny.
2. Za prepokladu, že má cestovný lístok potvrdenú platnosť, je na ňom uvedené meno držiteľa, číslo pasu a podpis, a nestratil svoju platnosť, oprávňuje Eurolines Pass držiteľa cestovať až medzi 41 vybranými mestami uvedenými v cestovnom poriadku a sú v ňom zahrnuté aj príslušné trajekty, diaľničné a cestovné poplatky. Pass nie je možné použiť na viac ako 2 cesty (z toho jedna spiatočná) medzi rovnakými mestami. Jedinými dodatočnými poplatkami navyše môžu byť poplatky za batožinu v prípade, že sa tieto uplatňujú. Mládežnícke cestovné platí pre cestujúcich mladších ako 26 rokov, deti do 2 rokov cestujú zdarma. Nie je možné zakúpiť Pass pre skupinu viac ako 10 ľudí.
3. Eurolines Pass nie je ani refundovateľný ani prenosný. Zneužitie Pass-u môže viesť k potrestaniu. Za stratený či odcudzený Pass sa neposkytuje žiadna náhrada.
4. Je na zodpovednosti zákazníka, aby sa uistil, že má na cestu platný cestovný pas, resp. občiansky preukaz, vrátane víz požadovaných v rôznych krajinách, ktorými môže prechádzať, alebo ktoré môže navštíviť. Eurolines neakceptuje žiadnu zodpovednosť za osobu, ktorej zamietnu vstup do krajiny uvedenej na cestovnom lístku v dôsledku nepreukázania správnych a platných cestovných dokladov.
5. Zákazníkom sa odporúča rezervovať si každú cestu na príslušnom predajnom mieste Eurolines alebo na autobusovej stanici aspoň 48 hodín vopred. Počas hlavnej sezóny sa taktiež odporúča zabezpečiť si rezervácie v dostatočnom predstihu. Miesto v autobuse je garantované len v prípade vykonania rezervácie na daný spoj. Za zmenu rezervácie sa môže vyberať poplatok v miestnej mene. Ak nie je rezervácia vykonaná v predstihu, môže byť cestujúci zapísaný do čakacieho poradovníka. Prvá cesta sa môže rezervovať v mieste odchodu pri kúpe cestovného lístka Eurolines Pass. Rezervácia sa môže vykonať len v meste príchodu.
6. Všetky cestovné lístky sa predávajú na základe štandardných prepravných podmienok členských spoločností Eurolines. Pokiaľ sa uplatňujú tieto alebo podmienky iného dopravcu, sú tieto plne akceptované vykonaním rezervácie. Kópie prepravných podmienok sú dostupné k nahliadnutiu v miestnych predajných miestach.
7. Spoločnosť Eurolines je oprávnená prevádzkovať len medzinárodné linky, preto nie je možné s Eurolines Pass-om vykonávať vnútroštátne cesty v rámci krajiny, s výnimkou niektorých spojov v rámci vnútroštátneho úseku cesty.
8. V prípade akejkoľvek nespokojnosti so službami poskytovanými členskými spoločnosťami Eurolines, treba adresovať svoju korešpondenciu na tú spoločnosť Eurolines, cez ktorú bol Eurolines Pass zakúpený (pozri zoznam predajných miest).
9. Informácie o cestovných poriadkoch sú dostupné len na webstránke www.eurolines.com. Všetka snaha sa vynakladá na neustálu aktualizáciu týchto informácií, avšak zmena prevádzky je vyhradená. Odporúča sa overiť si informácie o cestovných poriadkoch v miestnom predajnom mieste Eurolines alebo na www.eurolines.com. Treba pamätať nato, že nie všetky mestá sú priamo prepojené.
10. Odporúča sa, aby si zákazníci na cestu zabezpečili cestovné poistenie.
11. Spoje vykonávajú členské spoločnosti Eurolines po celej Európe.
