Všetko, čo potrebujete vedieť

Spôsoby platby

Spôsoby platby

Na webe a v mobilnej aplikácii Slovak Lines môžete zatiaľ platiť všetkými debetnými a kreditnými kartami (Paypal, Google Pay a ďalšie metódy pripravujeme). V autobuse u vodiča môžete platiť v hotovosti, alebo dopravnou kartou. Na našich predajných miestach a v pokladniach na stanici v Bratislave a Malackách môžete platiť kartou, v hotovosti a darčekovými poukážkami.

Poistenie

Poistenie

V súčasnosti pre vás pripravujeme partnerské cestovné poistenie za zvýhodnenú cenu. O novinkách budeme informovať.

Občerstvenie na palube

Občerstvenie na palube

V medzinárodných autobusoch Slovak Lines Express sa cestujúci môžu pri nástupe obslúžiť fľašou perlivej alebo neperlivej vody zdarma.

Batožina

Batožina

Príručnú batožinu (do rozmerov 60cm x 45cm x 25cm pre regionálne spoje a 20cm x 30cm x 50cm pre Express spoje) má cestujúci počas cestovania pri sebe a sám za ňu zodpovedá.

Väčšia cestovná batožina je v spojoch Slovak Lines Express ukladaná do batožinového priestoru v podpalubí autobusu. Jeden cestujúci má nárok na 2 kusy cestovnej batožiny zadarmo.

Všetky pravidlá a podmienky prepravy batožiny nájdete v prepravnom poriadku IDS BK a Slovak Lines Express. 

Iná batožina

Iná batožina

Detské kočíky a invalidné vozíky je možné bezplatne prepravovať s vedomím vodiča v autobusoch, v ktorých to umožňujú prevádzkové podmienky.

Bicykle je možné prepravovať nízkopodlažnými spojmi, v cestovných poriadkoch sú vyznačené piktogramom bicykla. Za prepravu bicyklov sa platí cena dovozného ako za prepravu batožiny.

Bezbariérové cestovanie

Bezbariérové cestovanie

Autobusová stanica Nivy v Bratislave je bezbariérová.

Cestujúci, ktorí potrebujú asistenčnú pomoc, sa môžu s dôverou obrátiť na personál v pokladniach vo vestibule autobusovej stanice Nivy.

Vozový park Slovak Lines disponuje 84 nízkopodlažnými autobusmi a dvomi autobusmi s elektrickou plošinou pre nástup s invalidným vozíkom. Spoje vykonávané nízkopodlažnými autobusmi sú v cestovných poriadkoch označené piktogramom vozíčka.

Užitočné informácie

Zistite viac o cestovných poriadkoch a prepravných podmienkach Slovak Lines.

Časté otázky o cestovaní

Chcem si prenajať autobus na zájazd, firemnú akciu, školský výlet alebo súkromnú akciu. Ako na to?

Pre informácie o možnosti objednania autobusov nás, prosím, kontaktujte e-mailom na adresu bus@slovaklines.sk alebo telefonicky na čísle 02 / 55 42 11 85. Aby sme vám vedeli urobiť cenovú kalkuláciu, potrebujeme tieto údaje o preprave: dátum, presnú trasu, časy odchodov na ceste tam i späť a počet osôb. Pri viacdňových prepravách nám prosím pošlite celý program vašej cesty.

Je na autobusovej stanici možné odložiť batožinu?

Vo vestibule dočasnej Autobusovej stanice na Bottovej ulici sú k dispozícii skrinky na úschovu batožiny. Batožinu si tu môžete uschovať bezplatne. Pozor, o 23.00 hod. sa všetky skrinky automaticky odomykajú.

Koľko kusov batožiny si môžem zobrať?

Cestujúci si môže vziať so sebou do vozidla 1 príručnú a 2 cestovné batožiny do batožinového priestoru. Pre viac kusov batožiny je potrebné kontaktovať call centrum.

Ako dlho pred odchodom spoja je treba byť na nástupišti?

Cestujúci s vopred zakúpeným cestovným lístkom je povinný byť na zastávke 15 minút pred plánovaným odchodom spoja, inak jeho nárok na miesto v autobuse zaniká a vodič toto miesto môže obsadiť iným cestujúcim. Cestujúcemu, ktorému z dôvodu neskorého príchodu na zastávku (menej ako 5 min.) miesto zaniklo, cestovný lístok neprepadne. Stále má možnosť využiť miesto na sedenie, ak je ešte voľné, prípadne využiť cestovný lístok na nasledujúci spoj v ten istý deň.

Môžem si kúpiť lístok bez predošlej rezervácie až v autobuse?

Cestovný lístok sa dá zakúpiť aj priamo u vodiča v autobuse, ale len v prípade, že sú v autobuse ešte voľné miesta, čo nezaručujeme.

Spoznávajte nové miesta

Pozrite sa, kam všade vás môže odviezť náš autobus

Do Viedne na pár klikov!

Potrebujete sa dostať do Viedne alebo na Schwechat? Kupujte si lístky na autobus pohodlne a vždy za najnižšiu cenu cez mobilnú aplikáciu Slovak Lines. Lístok v aplikácii nemusíte tlačiť, stačí sa ním preukázať na displeji mobilného zariadenia.
viac o aplikácii