• Pri online storne lístka cez web alebo appku vám bude účtovaný storno poplatok vo výške 100 % ceny lístka, čo znamená, že vám za lístok nebudú vrátené peniaze.
• V prípade potreby si cestovný lístok môžete stornovať iba prostredníctvom nášho Zákazníckeho centra telefonicky na čísle +421 2 55 422 734 alebo emailom na info@slovaklines.sk a to za týchto podmienok:
a) 8 a viac dní pred prepravou je storno poplatok 0 % z ceny lístka,
b) 7 – 4 dni pred prepravou je storno poplatok 50 % z ceny lístka,
c) 3 a menej dní pred prepravou je storno poplatok 100 % z ceny lístka.
Alikvotnú čiastku vám vrátime v hotovosti alebo na účet, z ktorého ste cestovné lístky uhradili.
• V prípade zrušenia dopravy zo strany Dopravcu z dôvodu nenaplnenia minimálnej kapacity, sa cestovné vráti v plnej hodnote cestujúcemu bez účtovania storno poplatku a to spôsobom, akým si daný lístok zakúpil (hotovosť na pokladni/prevodom na kartu)