Colours of Ostrava

Stojacich cestujúcich neprepravujeme, počas jazdy musia mať všetci cestujúci miesto na sedenie.

Dopravca si vyhradzuje právo neprepraviť cestujúceho pod zjavným vplyvom alkoholu alebo iných omamných látok.

Preprava domácich miláčikov nie je povolená.

• Pri online storne lístka cez web alebo appku vám bude účtovaný storno poplatok vo výške 100 % ceny lístka, čo znamená, že vám za lístok nebudú vrátené peniaze.

• V prípade potreby si cestovný lístok môžete stornovať iba prostredníctvom nášho Zákazníckeho centra telefonicky na čísle +421 2 55 422 734 alebo emailom na info@slovaklines.sk a to za týchto podmienok:

a) 8 a viac dní pred prepravou je storno poplatok 0 % z ceny lístka,

b) 7 – 4 dni pred prepravou je storno poplatok 50 % z ceny lístka,

c) 3 a menej dní pred prepravou je storno poplatok 100 % z ceny lístka.

Alikvotnú čiastku vám vrátime v hotovosti alebo na účet, z ktorého ste cestovné lístky uhradili.

• V prípade zrušenia dopravy zo strany Dopravcu z dôvodu nenaplnenia minimálnej kapacity, sa cestovné vráti v plnej hodnote cestujúcemu bez účtovania storno poplatku a to spôsobom, akým si daný lístok zakúpil (hotovosť na pokladni/prevodom na kartu)